2008-9-3 9:12:03

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LULU

“游客就是上帝”——这始终是三爪仑旅游人秉承的宗旨。2008年8月23日下午办公室突然接到一位湖北黄石旅行社老总的求助电话，称一名游客的漂流途中发生昏厥，请求旅游主管部门给予帮助。经向局长刘人健汇报，立即指派分管湖北市场片区和安全生产的两名副局长前往出事地点进行处理，一路上仔细向组团社老总了解事情原委及游客安全情况、提醒旅行社安抚其它游客开展旅游活动，安排漂流公司全力协助处理、请求宝峰当地卫生院派医护人员立即赴现场进行紧急救援，并联系县医院派救护车前往。等游客送到县医院，已是8点多钟，经医生检查诊治，确诊该游客是由于眩晕症造成，加强营养和休息即可，众人才放下心来。接着又安排陪护的旅行社老总和游客用餐，派车送他们归队。等到事情处理完毕，不觉已是深夜。旅游局的真情服务，打动了湖北整个团队的游客，均纷纷表示，三爪仑的山美、水美、人更好，明年我们还要来，还要介绍更多的人来三爪仑旅游。（文：孙红星）