我市于8月22日在市旅游局会议室召开2008年度旅游信息工作暨12301旅游呼叫热线建设工作布置会议，明月山温泉风景名胜区管理局、各（县、区）旅游局分管信息工作领导及信息员参加会议，会议由市旅游局纪检组长李辉宇主持，市旅游局局长林高兴出席会议并讲话。
林高兴局长指出,中国12301旅游呼叫热线是利用网络提供服务的系统工程，它要求全面、准确、及时。希望大家高度重视，抓紧行动，用心去做好，按时、按质、按量完成任务。并对我市旅游信息工作提出了更高要求，要把握原则，不断提高报送信息的价值含量，处理好严肃性原则、时效性原则、中心性原则；注重质量，切实提升信息编撰水平；健全制度，明确责任；勇于创新，开创我市旅游信息工作新局面。
12301旅游呼叫服务热线是国家旅游局统一建设,以各省(市)建站,面向国内外游客提供相关旅游信息服务的全国性公益服务平台。我省作为第一批开通省(市)之一,根据国家旅游局的总体建设要求，结合我省实际，拟将12301旅游服务热线建设成为我省旅游信息化重要建设项目，依托12301旅游服务热线，进一步树立服务型政府形象,提升我省旅游行政管理部门服务水平和能力，拓展我省旅游宣传营销与服务的形式，推进旅游信息化发展，并广泛宣传江西旅游、宣传城市旅游、宣传旅游企业。
游客拨打本地区12301旅游服务热线按市话计费，异地拨打加拨长途区号，按长途计费。12301旅游服务热线以人工坐席为主，面向国内外游客提供旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示等信息服务，并根据游客的反馈和各地实际情况对信息内容进行充实和调整，并根据当地国际客源市场构成提供主要语种的外语服务。(文:万娟) |
